Zwroty 

1. Każdy zakupiony w sklepie internetowym www.collectionel.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciagu 21 dni od daty otrzymania produktów. Zwrot możliwy jest tylko wówczas gdy dołączony zostanie paragon zakupu i co najważniejsze metki nie zostaną zerwane oraz towary nie będą miały śladów użycia. 

2. Produkty należy odesłać na adres:

Collection EL

ul.Gen.N.Sulika 16/13

16-200 Dąbrowa Białostocka

3. Sklep internetowy zwróci Klientowi koszty zamówienia (kwota równa cenie towaru i przesyłki do Klienta)  na wskazane przez klienta konto bankowe, niezwłocznie po odebraniu przesyłki, nie później niż w terminie 14 dni.

4. Za koszty przesyłki z powrotem do sklepu płaci Klient.

Wymiany

1.Klient ma prawo wymienić towar na inny, równy wartości zakupionego produktu lub droższy za dopłatą. W przypadku zakupu droższego produktu, sklep internetowy  www.collectionel.pl pokryje koszty przesyłki do Klienta.

2.Sklep internetowy  www.collectionel.pl wymieni zwrócony produkt na inny, “dostępny” w sklepie, wskazany przez Klienta. 

3.W przypadku braku towaru, sklep internetowy zwróci Klientowi wartość zamówionego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu produktu do sklepu.

Warunki reklamacji

1.Klient ma prawo do reklamacji w sklepie  internetowym  www.collectionel.pl  w przypadku, kiedy otrzyma:

a) towar wadliwy wynikły z winy producenta lub niezgodny z zamówieniem. 

Należy wówczas niezwłocznie powiadomić o tym sklep a nieużywane produkty, z zachowanymi metkami należy odesłać do sklepu.

b) towar uszkodzony w czasie transportu.

Należy wówczas sporządzić w obecności listonosza lub kuriera protokół reklamacyjny a towar odesłać do sklepu,powiadamiając sklep o zaistniałym uszkodzeniu.

2. Sklep internetowy skontaktuje się z Klientem w ciągu 48 godzin i poinformuje  

3. Prosimy zwrócić uwagę, że przesyłki  "za pobraniem" nie będą mogły być odbierane.